Теперь УК не получится «спрятаться»: что изменилось для жителей МКД с 1 сентября

Официальные чаты в MAX, акты после ремонта и новые требования к подготовке домов к зиме - разбираемся в главных изменениях.

С 1 сентября 2026 года для управляющих организаций изменились правила работы с жителями многоквартирных домов. Нововведения должны сделать взаимодействие с УК более прозрачным, а контроль за содержанием домов - более формальным.

Первое изменение - официальные домовые чаты в MAX. Управляющие организации должны организовать взаимодействие с собственниками через национальный мессенджер. Жители смогут направлять обращения по вопросам коммунальных услуг, ремонта и содержания общего имущества, а ответы должны фиксироваться документально.

Второе - ремонт теперь должен подтверждаться актом. После выполнения работ управляющая организация обязана оформить соответствующий документ. Это позволяет собственникам зафиксировать результат и при необходимости использовать акт как основание для претензий к качеству выполненных работ.

Третье - подготовка к отопительному сезону стала лицензионным вопросом. Получение паспорта готовности многоквартирного дома к отопительному периоду включено в лицензионные требования для управляющих организаций. За нарушение предусмотрена административная ответственность, а отдельные нарушения могут иметь более серьёзные последствия для лицензии.

Таким образом, изменения должны усилить контроль жителей за работой управляющих организаций: обращения фиксируются, результаты ремонта документируются, а готовность дома к зиме становится частью лицензионных требований.

Анна Морозова