Морозовск Среда, 17 августа
Общество, 22.12.2018 15:00

Сообщить о коммунальных услугах ненадлежащего качества морозовчане могут по телефону «горячей линии»

Потребители, которым оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества могут требовать восстановления своих прав в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Об этом сообщают специалисты Роспотребнадзора по Ростовской области. 

Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков оказанной услуги гражданин вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
  • нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;
  • вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;
  • убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей;
  • моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей.

- Потребители, которым оказана коммунальная услуга ненадлежащего качества, могут получить консультативную помощь по вопросам защиты и восстановления своих прав ежедневно в рабочие дни с 09.00 до 17.00 часов по телефону «горячей линии» 8(863)282 82 64, - сообщили в Управлении Роспортебнадзора по Ростовской области. 



Новости на Блoкнoт-Морозовск
0
0
m2